Esta sessão executiva é baseada em cláusulas específicas da norma ISO 9001: 2015, e realça os pontos chaves de um Sistema de Gestão de Qualidade e as responsabilidades da Alta Direcção ao abrigo dos requisitos espelhados nesta norma, para empresas que almejam implementar um Sistema de Gestão com um impacto positivo a longo prazo e crescimento sustentável.
Esta formação de 8 horas trará uma compreensão quanto a importância do empenho e apoio da Alta Direcção e como aplicar os conhecimentos adquiridos, na implementação da norma de acordo com os requisitos.
Esta formação possui seguintes módulos:
Após a formação, o formando será capaz de:
No mundo de negócios, a qualidade, para além de ser um pré-requisito intrinsecamente contratual para quase qualquer tipo de negócio, é uma decisão estratégica das organizações que querem nivelar-se no mercado, ao cumprir requisitos aplicáveis e aumentar a satisfação do cliente.
As empresas geridas de acordo os requisitos da norma ISO 9001: 2015, são as que mais ganham em qualquer mercado.
Através desta formação de 16 horas, o formando ganhará uma melhor compreensão de todos os requisitos com os quais a empresa deve alinhar-se, incluindo os específicos da empresa e como aplicá-los no sistema, para continuamente prover produtos e serviços que atendem requisitos e satisfazem o cliente.
A formação traz uma visão holística da ISO 9001: 2015 com os seguintes módulos:
Após a formação, o formando será capaz de:
A avaliação de desempenho do Sistema de Gestão de Qualidade é um dos requisitos normativo muito importante para avaliar o grau de atendimentos às exigências normativa, implementação de acções correctivas e melhoria contínua do sistema de gestão.
Consequentemente, esta formação de 16 horas, fornece-lhe conhecimentos e técnicas de auditoria interna e ao fornecedor (auditorias de primeira e segunda-parte) e determinar o grau em que a sua empresa ou o seu fornecedor cumpre todos os requisitos aplicáveis, e ministrada de acordo a norma ISO 19011: 2018 – Directrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão.
Esta formação tem seguintes módulos:
Após a conclusão da formação, o formando será capaz de:
A norma ISO 9001, na sua versão 2015, trouxe a abordagem por processo como um dos elementos fundamentais para obter consistentemente de resultados qualitativos nos produtos e/ou serviços.
A abordagem por processo consiste em criar um interrelacionamento e interracção entre actividades de diferentes elementos ou processos dentro de uma empresa, compreendidos e tratados como um todo ou individualmente, a fim de obter resultados que satisfaçam quer o cliente interno como externo.
Esta formação de 8 horas fundamentada na norma ISO 9001: 2015, ajudará o formando a compreender os elementos fulcrais para resultados qualitativos de um processo e como aplicar o conhecimento adquirido para a melhoria contínua dos processos organizacional.
Esta formação possui seguintes módulos:
Após a conclusão da formação, o formando será capaz de: